Pasii necesari pentru recuperarea datelor.

• Pregatire
• Cum procedam
• Diagnostica
• Executia lucrarii
• Confidentialitate
• Primirea datelor
• informatie utila:
  • Ce sa faceti cand ati pierdut date.
  • Transport cu posta.
  • Controlul integritatii datelor prin internet

Pentru minimizarea duratei recuperarii si optimizarii operatiilor efectuate este nevoie de ca cand veniti la service sa fiti gata pentru a raspunde la urmatoarele intrebari:

1. Ce fel de date aveti si cat de urgent aveti nevoie de ele? Ce anume trebuie de salvat in primul rand? Daca va aminti denumirile de foldere si fisiere si calea de acces catre ele.
2. Care este poveste pierderii datelor? raspunsul la aceasta intrebare trebuie sa contina si informatia despre conditiile de exploatare si daca au existat rateuri in trecut. Folositoare este si informatia despre numarul partitiilor, sistemul de fisiere(FAT, NTFS, UFS....etc) si marimea lor. In cazul masivelor RAID trebuie de stiut ordinea hard diskurilor in masiv.
3. In ce forma doriti datele? In dependenta de defect si de starea hard diskului datele pot fi ridicate sub forma de copie fizica a hardului, imagine creata in Norton GHOST sau Acronis TRUE Image, hard disk extern, CD, DVD sau pe FTP

Cum procedam.

Daca sunteti din Bucuresti sau imprejurimi aveti posibilitatea:

• Sa veniti personal la service. Adresa si harta de acces .
• Sa faceti chemarea tehnicianului. Atentie costuri aditionale.
• Sa-l trimiteti la noi cu un curier.

Daca sunteti din alta localitate sau alt judet:

• Trimiteti hard diskul la service prin curier.
• Sa cautati in apropiere un partener de al nostru. Lista partenerilor aici
• Trimiteti hard diskul la service prin posta romana.

Diagnostica.

Diagnostica primara de obicei dureaza 2-10 minute. Dupa finalizarea ei veti fi informat despre starea curenta a hard diskului si despre pricina din care au survenit pierderile de date. Dupa ce facem diagnostica veti afla si despre metoda aplicabila in acest caz, costurile si termenii aproximativi de executie. Facand cunostinta cu rezultatele va puteti da acordul de incepere a lucrarilor.

Recuperarea datelor.

Procesul recuperarii datelor depinde de ce mod ati ales urgent sau normal. In regim urgent lucrarea va fi imediat procesata si asupra se va lucra 24 ore din 24 si 7 zile din 7 pe cand in regim normal se va lucra doar in cursul orelor de munca de luni pana vineri.

Confidentialitate.

La noi sunt datele in siguranta datorita la metoda unicala de cryptare a datelor pe storage dar si in aceste conditii noi garantam confidentialitatea datelor prin contract de confidentialitate. La cererea clientului noi mai putem sa:

• Stergem datele clientului de pe storage imediat ce clientul a ridicat sau confirmat integritatea datelor. In procesul stergerii datelor de pe storage locul unde se aflau acele date se rescrie cu date aleatoare ce exclude recuperarea de pe storage a acelor date. In caz obisnuit datele se pastreaza pana cand clientul confirma integritatea datelor dar nu mai mult de 7 zile.
• Executarea lucrarii pe un calculator deconectat de la retea locala si internet datele fiind stocate pe hard diskuri livrate de client.

Primirea datelor.

Controlul integritatii datelor se poate verifica direct in service sau prin remote acces. Plata se face numai atunci cand va aranjaza rezultatul. Daca in pofida a altor pricini recuperarea tuturor datelor nu este posibila si clientul este intentionat sa re recupereze acele date atunci se va achita plata integral pentru acest caz.

Ridicarea datelor se va efectua dupa controlul integritatii si confirmarea platii. In unele cazuri exista exceptii

Mai sus e reprezentat procesul si pasii pentru recuperarea datelor la DRZone. Metoda de lucru la partenerii nostri poate diferi. Sunati la partenerii nostri pentru a afla amanunte.

Informatie utila:

Pierderi de date? Ce e de facut cand ati pierdut datele.

Daca pe hard disk se aflau date importante pe voi atunci nu recomandam sa incercati desinestatator si recomandam oprirea imediata a calculatorului Atentie! in nici un caz sa nu scrieti nimic pe partitia de pe care lipsesc date. De exemplu, daca ati sters din neatentie un fisier important atunci opriti imediat calculatorul deconectandul direct de la priza sau apasand pe butonul POWER timp de 5 secunde dupa care va adresati la specialist.

Va preintampinam ca tentativele de recuperare desinestatator fara succes ingreuneaza lucrul tehnicianului si chiar poate face recuperarea imposibila..

Transport cu curierul sau posta.

Daca sunteti din provincie sau din afara tarii atunci va puteti folosi de serviciile de curierat intern sau extern si doar in cazuri exeptionale de posta romana. Impachetati bine hard discul in cutie de carton mai mare, ambalati hard discul intr-o cutie de plactic iar spatiul ramas gol il umpleti cu pelicula cu bule de aer. Nu uitati sa specificati "COLET FRAGIL".

Daca trimiteti de peste hotare nu ezitati sa aflati amanunte de la transportator privind vama si taxe.

Controlul inegritatii datelor prin internet:

1. Prin email sau telefon. Va trimitem lista cu fisiere, alegeti cateva fisiere dupa care cu acordul clientului le deschidem si va spunem continutul.
2. Facem un cont remote admin dupa care intrati pe calculator si verificati datele.